新四军纪念馆公开服务 承 诺 书
发布日期：2013-09-03 浏览： 次
为认真贯彻落实省市和局党委关于开展民主评议政风行风活动的要求，树立旅游窗口新形象，更新服务观念，强化服务意识，提高服务质量，创建一流景区环境，盐城新四军纪念馆向社会作如下承诺：
一、景区免费对游客开放，游客凭身份证登记即可入场参观。
二、做好景区环境整治和日常维护工作，为游客提供整洁卫生、舒适优美的旅游环境。
三、景区员工着装整洁，仪表端庄，服务热情周到，语言文明。
四、景区在出入口、主要路口设置旅游导览图，在展馆内设多媒体触摸屏，方便游客了解游览信息。
五、制定纪念馆安全反恐和突发事件应急处置预案，确保游客人身和财产安全。
六、讲解人员持证上岗，讲解内容规范。为方便广大零星观众参观，讲解员每日定时免费讲解2场。
七、发挥爱国主义教育基地的优势，对未成年人进行爱国主义教育。
八、实行“首问负责制”，凡第一个接待外来办事的纪念馆工作人员，能直接负责受理要直接受理，不能直接受理的办事人要引领给具体负责此项事务的工作人员办理。
九、办公区人员接待办事、来访人员时，要态度和蔼、举止文明，认真负责。
十、设立游客投诉电话，投诉信箱。投诉电话保持正常开通，受理投诉后要在7个工作日内回复。
投诉电话：0515——88335706
投诉信箱：shuzhong111@126.com